2026年05月1日IT・パソコン豆知識

「0800」からの電話にご注意を！　知らない番号は詐欺かもしれません

「0800」から始まる11桁の電話番号をご存じですか？
これは「0120」と同じフリーダイヤルの一種で、企業や公的機関が使う正式な番号です。
電話をかけた側に通話料はかかりません。
大手企業のカスタマーセンターや各種サービスの問い合わせ窓口など、身近なところで広く利用されています。
ところが近年、この番号を悪用した詐欺や迷惑電話が急増しています。

■ なぜ詐欺に使われるの？

「0800」は一見、企業からの信頼感ある番号に見えます。
また、携帯電話の「080」と見た目がよく似ているため、知人からの電話と勘違いして出てしまう方も少なくありません。詐欺グループはこの点を巧みに利用しています。
特に増えているのが、コンピューターが自動で電話をかける「ロボコール詐欺」です。
「電気料金の未払いがあります」「NTTファイナンスです、未納があります」といった自動音声が流れ、不安をあおって個人情報やお金を騙し取ろうとします。
自動音声の指示で番号を押したり、折り返し電話をかけたりすると、詐欺グループのオペレーターにつながってしまう危険があります。

■ 身を守る3つの対策

1.  出ない
   心当たりのない番号には出ないのが最善です。本当に重要な連絡であれば、相手は必ず留守番電話に用件を残します。
2.  調べる
   気になる番号は、インターネットで「番号＋迷惑電話」と検索してみましょう。他の方の体験談や注意情報がすぐに見つかります。
3.  ブロックする
   迷惑電話と分かった番号は、スマートフォンの着信拒否機能でシャットアウトしましょう。キャリア各社も同様のサービスを提供しています。

もし個人情報を伝えてしまった場合は、すぐに警察相談専用電話（＃9110）や消費者ホットライン（188）にご相談ください。一人で抱え込まず、まず相談することが大切です。

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